Conditions générales de vente

Ces conditions s'appliquent à votre accès, navigation et achats sur la boutique en ligne Zeronital (ci-après "nous" ou "notre"). En utilisant nos services, vous acceptez d'avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces conditions.

1. Introduction et portée

Ces conditions régissent vos droits et obligations lors de la navigation, commande, paiement, consultation et service après-vente sur notre boutique en ligne. Elles s'appliquent à tous les utilisateurs de notre site qui soumettent une commande.

2. Compte utilisateur et responsabilités du site

Lors de l'inscription d'un compte, de la soumission d'une commande ou de la fourniture de vos coordonnées, vous devez vous assurer que les informations fournies sont vraies, exactes et complètes.
Nous sommes responsables du bon fonctionnement du site et nous nous engageons à maintenir les informations à jour et exactes dans la mesure du raisonnable, mais nous ne pouvons garantir l'absence de retard technique, de défaillance du système ou d'interruption d'accès en raison de facteurs externes.
Si l'utilisateur commet une erreur dans l'utilisation de son compte ou une fuite d'informations, la responsabilité incombe à l'utilisateur.

3. Droit d'information sur les produits, stocks et prix

Nous nous réservons le droit de mettre à jour les informations sur les produits, y compris les prix, descriptions, images, stocks, etc.
Avant le traitement de la commande, si un produit est en rupture de stock, nous vous en informerons par le biais des coordonnées que vous avez fournies et vous proposerons une solution.
Les prix applicables sont ceux affichés lors de la soumission de la commande.

4. Commandes et paiements

Une commande entre dans la phase de traitement après avoir été soumise et payée avec succès. Veuillez vérifier attentivement les informations sur les produits, l'adresse de livraison et vos coordonnées avant de soumettre votre commande.
Nous supportons plusieurs modes de paiement (Visa, MasterCard, etc.), et un email de confirmation de commande sera envoyé une fois le paiement effectué.

5. Politique de livraison

Afin de vous fournir une expérience de livraison claire et transparente, nous avons répertorié nos règles de transport, y compris les délais de traitement, les frais de livraison et les délais d'expédition.

• Délais de traitement
  Tous les commandes seront traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

• Frais de livraison
  Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 90 €
  Frais de livraison de 9 € pour les commandes inférieures à 90 €.

• Délais d'expédition
  Les commandes expédiées arrivent généralement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Pour plus d'informations, veuillez consulter : 《Politique de livraison》

6. Politique d'annulation de commande

Les détails concernant l'annulation de commande sont disponibles dans une page dédiée, y compris les délais de traitement des annulations et de remboursement.

• Délais de traitement
  Veuillez nous contacter dès que possible si vous souhaitez annuler votre commande. Une fois la commande traitée, il pourrait être impossible de l'annuler.

• Délais de remboursement
  Après l'approbation de votre demande d'annulation, nous traiterons le remboursement dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.

Pour consulter les règles complètes : 《Annulation de commande》

7. Politique de retour et d'échange

Nous avons détaillé les conditions de retour et d'échange, les délais de traitement, la réexpédition des articles échangés et les délais de remboursement dans une page dédiée.

• Délais de traitement
  Les demandes de retour ou d'échange doivent être soumises dans un délai de 30 jours après réception des produits.

• Réexpédition des échanges
  Après inspection et confirmation, un nouvel article sera expédié dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

• Délais de remboursement
  Après confirmation de retour, le remboursement sera effectué dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.

Pour consulter les informations complètes : 《Politique de retour et d’échange》

8. Litiges et législation applicable

Nous respectons la législation française, y compris le RGPD.
En cas de litige concernant l'utilisation des services, nous privilégions la négociation ; si aucune solution n'est trouvée, les parties pourront recourir aux procédures légales appropriées.
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions de service et nous vous en informerons dès qu'une modification sera effectuée.

9. Confidentialité et protection des données

Nous protégeons rigoureusement vos données personnelles et collectons, stockons et utilisons vos informations uniquement dans la mesure nécessaire. Pour plus de détails sur la gestion des données, les cookies, les droits des utilisateurs, etc., veuillez consulter notre politique de confidentialité.
Vous pouvez demander l'accès, la correction ou le retrait de votre consentement à tout moment.

10. Propriété intellectuelle

Tous les textes, conceptions, images, icônes et autres contenus présents sur notre site sont protégés par des droits de propriété intellectuelle.
Il est interdit de copier, modifier, diffuser ou utiliser ces éléments à des fins non personnelles sans autorisation.

11. Limitation de responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des pertes ou interruptions de service causées par des facteurs incontrôlables (pannes réseau, défaillance système, retards de livraison, etc.).
Nous ne sommes également pas responsables des pertes causées par des erreurs de l'utilisateur, une mauvaise utilisation ou une utilisation anormale.

12. Modification des conditions de service

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions de service en fonction des besoins du service ou des évolutions opérationnelles.
Les nouvelles conditions seront mises à jour sur notre site et prendront effet dès leur publication. L'utilisation continue de nos services sera considérée comme l'acceptation de ces conditions modifiées.

13. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant ces conditions ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, contactez-nous via les informations suivantes :

Adresse : 36 OFFICE ST, OAK HILL, WV 25901, US
Téléphone : +1 (681) 710-7033
E-mail : customer@zeronital.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)