Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les actions de navigation et d'utilisation effectuées via la boutique en ligne Zeronital (ci-après "nous" ou "notre"). Nous nous engageons à vous fournir des informations claires, transparentes et sécurisées concernant la protection de votre vie privée, afin que vous puissiez comprendre pleinement comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services.

1. Portée de la politique

Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lors de la navigation, de l'enregistrement, de la commande, du paiement, de la prise de contact avec le service client et de l'utilisation des services associés à notre boutique en ligne.

2. Techniques de collecte d’informations : Cookies

Afin d'assurer le bon fonctionnement du site web, d'améliorer l'expérience de navigation, de sauvegarder les préférences et de mieux comprendre les comportements des visiteurs, nous utilisons des cookies lorsque vous accédez à notre boutique en ligne.

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à identifier votre navigateur, à mémoriser vos préférences, à faciliter le processus d'achat et à analyser les comportements de navigation. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

3. Utilisation des informations et partage

Nous utilisons les informations collectées à des fins suivantes :

• Traitement de vos commandes, paiements et demandes après-vente ;

• Fourniture de support client, notifications logistiques et communications utilisateurs ;

• Optimisation de l'expérience sur le site et amélioration des fonctionnalités des services ;

• Envoi de contenu ou informations marketing, sous réserve de votre autorisation explicite.

Nous ne partagerons pas vos informations avec des tiers non concernés, sauf dans les situations suivantes :

• Partenaires nécessaires à la gestion des commandes, comme les prestataires de services de paiement et de logistique ;

• Lorsque nous avons reçu votre autorisation explicite ;

• En cas d'exigence légale.

4. Stockage des données et Cookies

Pour mieux vous servir, nous pouvons stocker ou lire des cookies sur votre appareil. En utilisant notre boutique en ligne, vous reconnaissez avoir pris connaissance et consenti à la collecte et au stockage des cookies.

Vous pouvez révoquer votre consentement ou supprimer les cookies stockés à tout moment via les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités.

5. Droits des utilisateurs

En fonction de vos besoins, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : savoir si nous traitons vos données ;

• Droit de rectification : demander la mise à jour ou la correction de vos informations si elles sont incorrectes ou incomplètes ;

• Droit à l’effacement : demander la suppression de certaines ou de toutes vos informations dans des conditions raisonnables ;

• Droit de limitation du traitement : limiter l’utilisation de vos informations dans certaines situations ;

• Droit à la portabilité des données : demander une copie de vos informations personnelles ;

• Droit de retrait de consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte les traitements réalisés avant le retrait.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations fournies en bas de cette politique.

6. Bases légales du traitement des données

Lors du traitement de vos informations personnelles, nous nous appuyons sur plusieurs bases légales du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), notamment :

• Exécution d'un contrat : pour le traitement des commandes, des paiements et la fourniture de services ;

• Consentement explicite : lorsque vous vous abonnez à une newsletter ou acceptez de recevoir des contenus marketing ;

• Obligations légales : pour des raisons fiscales, comptables ou de régulation, nous devons conserver et traiter certaines informations relatives aux commandes et transactions ;

• Intérêts légitimes : pour améliorer l'expérience utilisateur, optimiser la qualité des services et prévenir les fraudes.

7. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des demandes ou souhaitez exercer vos droits en rapport avec cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour vous assister.

Adresse : 36 OFFICE ST, OAK HILL, WV 25901, US
Téléphone : +1 (681) 710-7033
E-mail : customer@zeronital.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)